RAD 442-2024-CE-PJRAD_442_2024_CE-PJ

RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA Nº 000442-2024-CE-PJ

Aprueban la Guía “Atención al Usuario Judicial” – Versión 001

[+] Datos Generales
20241221Legislacion
Fecha de Promulgación :18/12/2024
Fecha de Publicación :21/12/2024
Entrada en vigencia :22/12/2024
Estado :

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Consejo Ejecutivo

Lima, 18 de diciembre del 2024

VISTOS:

El Oficio N.º 001522-2024-GG-PJ de la Gerencia General del Poder Judicial, el Memorando N.º 002114-2024-GMPP-GG-PJ emitido por la Gerencia de Modernización, Planeamiento y Presupuesto, el Memorando N.º 000833-2024-SSJAU-GSJ-GG-PJ de la Subgerencia de Servicios Judiciales y Atención al Usuario Judicial, el Informe N.º 001326-2024-GAJ-GG-PJ de la Gerencia de Asesoría Jurídica; así como el el Informe Nº 000016-2024-ST-CONAUJ-PJ de la Secretraría Técnica de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial.

CONSIDERANDO:

Primero. Que, mediante Memorando N.º 000833-2024-SSJAU-GSJ-GG-PJ, la Subgerencia de Servicios Judiciales y Atención al Usuario Judicial remite a la Gerencia de Modernización, Planeamiento y Presupuesto, la validación del proyecto de Guía “Atención al Usuario Judicial” para su evaluación y eventual aprobación, acompañado del Informe N.º 000016-2024-ST-CONAUJ-PJ emitido por la Secretaría Técnica de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial.

Segundo. Que, el proyecto Guía de “Atención al Usuario Judicial” ha tomado en cuenta las oportunidades de mejora para su perfeccionamiento, que fue remitido por medio del Informe N.º 000160-2024-SR-GP-GG-PJ, de la misma Subgerencia de Modernización y validado por la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial y la Subgerencia de Servicios Judiciales y Atención al Usuario Judicial, con Oficio N.º 000114-2024-ST-CONAUJ-PJ y Memorando N.º 000833-2024-SSJAU-GSJ-GG-PJ, respectivamente, cumpliendo de esta forma con el numeral 6.5. de la Directiva “Disposiciones para el Desarrollo de Documentos Normativos en el Poder Judicial”, aprobada en su versión 003 mediante Resolución Administrativa N.º 000247-2023-CE-PJ.

Tercero. Que, se ha cumplido con el numeral 6.4. de la mencionada Directiva “Disposiciones para el Desarrollo de Documentos Normativos en el Poder Judicial”, que dispone que los proyectos de documentos normativos deben acompañarse de un informe de sustento, el cual ha sido presentando por la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial mediante Informe N.º 000016-2024-ST-CONAUJ-PJ.

Cuarto. Que, de acuerdo a lo sostenido por la Subgerencia de Modernización mediante el Informe N.º 000197-2024-SM-GMPP-GG-PJ, el proyecto ha identificado el beneficio que generaría su implementación; así como el alineamiento estratégico correspondiente al Objetivo Nº 6 “Modernizar la gestión institucional” del Plan Estratégico Institucional (PEI). Asimismo, refiere que la “Guía de Atención al Usuario Judicial” busca establecer las disposiciones para la gestión del proceso de atención al usuario Judicial en el Poder Judicial; razón por la cual, el tipo documental empleado se ajusta al propósito deseado, encontrándose desarrollado con la estructura y formato establecido en el anexo 2 de la referida directiva, cumpliendo así los requisitos exigidos en los numerales 6.2, 6.3 y 7.1 de la directiva en mención. Asimismo, cumple con las reglas establecidas en el subnumeral 6.1.2. sobre disposiciones generales de la directiva; y, es coherente, pertinente y está alineado al análisis de los procesos a regular; asimismo, se orienta hacia el logro de objetivos institucionales y al manejo racional de los recursos; busca la simplicidad, sistematización y accesibilidad de su contenido; asegura el logro de los resultados esperados y con ello la mejora de los servicios que brinda la entidad, lo que determina que cumpla con lo señalado en el numeral 6.1 de la acotada Directiva “Disposiciones para el Desarrollo de Documentos Normativos en el Poder Judicial”. En ese contexto, la Subgerencia de Modernización emite opinión técnica favorable para continuar con trámite de aprobación.

Quinto. Que, por su parte, la Gerencia de Asesoría Jurídica de la Gerencia General del Poder Judicial mediante el Informe N.º 001326-2024-GAJ-GG-PJ, emite opinión favorable al proyecto normativo indicando que es consistente con la normativa vigente.

Sexto. Que, en ese contexto, la Gerencia General del Poder Judicial mediante Oficio N.º 001522-2024-GG-PJ remite la referida propuesta, para su evaluación y aprobación.

Por estos fundamentos; en mérito al Acuerdo N.º 1681-2024 de la cuadragésima tercera sesión del Consejo Ejecutivo del Poder Judicial, de fecha 11 de diciembre de 2024, realizada con la participación del señor Arévalo Vela, señora Barrios Alvarado, señores Bustamante Zegarra, Cáceres Valencia y Zavaleta Grández; en uso de las atribuciones conferidas por el artículo 82 del Texto Único Ordenado de la Ley Orgánica del Poder Judicial. Por unanimidad,

SE RESUELVE:

Artículo Primero.- Aprobar la Guía “Atención al Usuario Judicial” – Versión 001.

KEYWORDS:

Artículo Segundo.- Dejar sin efecto cualquier disposición que se oponga a la guía aprobada por la presente resolución.

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Artículo Tercero.- Publicar la presente resolución y el documento aprobado en el Portal Institucional del Poder Judicial (www.pj.gob.pe), para su difusión y cumplimiento.

KEYWORDS:

Artículo Cuarto.- Notificar la presente resolución a la Presidencia del Poder Judicial, Autoridad Nacional de Control del Poder Judicial, Salas Supremas Permanentes y Transitorias, Secretaría General y Oficina de Administración de la Corte Suprema de Justicia de la República, Cortes Superiores de Justicia del país, Órgano de Control Institucional, Procuraduría Pública del Poder Judicial; y, a la Gerencia General del Poder Judicial, para su conocimiento y fines pertinentes.

KEYWORDS:
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Regístrese, publíquese, comuníquese y cúmplase.

JAVIER ARÉVALO VELA

Presidente


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